강원랜드 이용자의 76%가 일본 카지노가 개장하면 방문 의사를 밝힌 가운데, 절반 이상이 해당 이벤트로 인해 강원랜드 카지노 방문 횟수를 줄일 것으로 응답했습니다. 이는 14일부터 18일까지 4일간 모바일을 통한 리조트 회원 고객을 대상으로 한 조사 결과를 반영한 것입니다.
조사 결과에 따르면, 강원랜드 카지노 이용 시 가장 큰 불편 요소는 게임 좌석 부족(68%)과 낮은 베팅 범위(12%)로 나타났습니다. 응답자의 절반 이상인 57%는 게임 기구를 현재의 규모보다 2배 확대해야 한다고 주장했습니다. 또한, 카지노 규제 완화를 주장하는 의견이 72%에 달하며, 현재 규제가 적정하다는 의견은 17%에 그쳤습니다.
리조트 부문에서는 응답자의 49%가 먹거리 및 즐길 거리 부족을 개선해야 할 문제로 지적했습니다.
이번 조사를 통해 강원랜드는 복합리조트로서의 현주소를 파악하고, 글로벌 복합리조트로 나아가기 위한 정책 자료로 활용할 계획입니다. 강원랜드는 4월 2일 한국형 복합리조트 경쟁력 강화 방안 최종 발표회를 개최할 예정이며, 이를 통해 고객의 의견을 반영하여 서비스를 개선할 계획입니다.
Commentaires